BUENOS DÍAS, EL MINISTERIO, HA IMPUESTO OBLIGACIONES A LOS OPERADORES MOVILES LICENCIATARIOS DE LA BANDA DE 800MHZ (ORANGE, TELEFONICA Y VODAFONE), PARA GARANTIZAR QUE SEGUN VAYAN DESPLEGANDO POR EL TERRITORIO SERVICIOS 4G EN ESTA, LA RECEPCION DE TELEVISION DE LOS CIUDADANOS NO SE VEA AFECTADA.

TODAS LAS ACTUACIONES TECNICAS NECESARIAS QUE DEBEN REALIZAR LOS OPERADORES NO TENDRAN COSTE ALGUNO PARA LOS CIUDADANOS.

EN LA MAYORÍA DE LOS CASOS LA ACTUACION CONSISTIRÁ EN COLOCAR UN FILTRO EN LA INSTALACIÓN DE RECEPCIÓN DE TELEVISIÓN (ANTENA)

COMO SÉ SI MI VIVIEDA ESTÁ AFECTADA?

LOS CIUDADANOS QUE RESIDAN EN LAS ZONAS DE MAYOR AFECTACIÓN RECIBIRÁN UNA CARTA EN SU DOMICILIO DONDE SE LES INFORMARÁ QUE PUEDEN SOLICITAR LA ADAPTACIÓN DE LA ANTENA PARA EVITAR LAS POSIBLES AFECTACIONES. PARA ELLO DEBE HACER LO SIGUIENTE:

CONTACTAR DIRECTAMENTE CON EL CAU.

FORMA DE RECLAMACION:

- CAU 900 833 999

- www.llega800.es

PARA PODER RECLAMAR ES NECESRIO LLAMAR POR TELEFONO O RELLENAR EL FORMULARIO DE RECLAMACIONES INCLUIDO EN LA PAGINA WEB ARRIBA INDICADA

SE REITERA QUE TODAS LAS ACTUACIONES TECNICAS NECESARIAS PARA GARANTIZAR LA RECEPCIÓN DEL SERVICIO DE TELEVISIÓN SERAN GRATUITAS PARA LOS USUARIOS.

ATENCIÓN AL USUARIO: 901336699 Y 968010362 O PAGINA WEB www.usuariosteleco.es